Public cible

• Chefs d'équipes
• Manager
• Toute personne devant gérer du personnel

Objectifs

• savoir écouter de manière active
• créer un climat de confiance
• motiver par des compliments et des critiques constructives
• cadrer et dire non

Pré-requis

Aucun

Méthode pédagogique

• exercices pratiques
• jeux de rôle

Contenu du cours

• accepter la critique
• exercices de recherche de feedback

Diplôme / Certificat

Un certificat est obtenu au terme de la formation "Ecoute et adaptation"

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Durée et Prix

Durée: 90 minutes
Prix: sur demande

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Renseignements sur les cours
Tél. +41 22 732 51 11
Lu-Ve de 8h30 à 17h00