Public cible

Toute personne confrontée à des situations conflictuelles et ayant besoin d'outils pour mieux les gérer

Objectifs

• faire dés-escalader un conflit
• cadrer et mettre fin aux conflits
• gérer les critiques

Pré-requis

Aucun

Méthode pédagogique

• jeux de rôle
• feedback de groupe
• vidéo

Contenu du cours

Diplôme / Certificat

Un certificat est obtenu au terme de la formation "Gérer les interactions agressives"

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Durée et Prix

Durée: 90 minutes
Prix: sur demande

Indice de satisfaction

5.9 sur 6 (31 avis)

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Renseignements sur les cours
Tél. +41 22 732 51 11
Lu-Ve de 8h30 à 17h00