Public cible

Chef d’équipes, directeurs de département, chef de réception ou toute personne travaillant dans la vente, au service client, dans la finance, les achats, ou les ressources humaines.

Objectifs

A l'issue de la formation Techniques de négociation les participants maîtriseront les points théoriques suivants:

• Apprendre les différents styles de négociation et déterminer lequel vous correspond le mieux.
• Apprendre à structurer vos négociations.
• Développer vos compétences et votre assurance dans vos négociations.
• Appliquer un style de communication en négociation.
• Appliquer les techniques d'influence appropriée.
• Comprendre et appliquer des négociations win-win.

Pré-requis

aucun

Méthode pédagogique

Modulaires, ces formations alternent apports théoriques, jeux interactifs, discussions de groupe et fiches pratiques.

Contenu du cours

• Apprendre les différents styles de négociation et déterminer lequel vous correspond le mieux.
• Apprendre à structurer vos négociations.
• Développer vos compétences et votre assurance dans vos négociations.
• Appliquer un style de communication en négociation.
• Appliquer les techniques d'influence appropriée.
• Comprendre et appliquer des négociations win-win.

Diplôme / Certificat

Un certificat est obtenu au terme de la formation "Techniques de négociation"

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Durée et Prix

Durée: 1 à 2 jours
CHF 2400.- / jour (forfait de groupe)

Indice de satisfaction

5.87 sur 6 (185 avis)

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Renseignements sur les cours
Tél. +41 22 732 51 11
Lu-Ve de 8h30 à 17h00