Formation Les bases du consensus

Savoir transformer les conflits en consensus, et pouvoir utiliser leur énergie dans un but créatif implique de connaître les types de conflits qui surgissent dans les groupes et les réactions individuelles qu'ils provoquent.  Ce module vous offre la connaissance de ces bases et vous pourrez ainsi comprendre la nature des conflits que vous rencontrez, ainsi que les réactions de vos collaborateurs, afin d'y apporter les solutions qu'il convient.

Public cible

Toute personne confrontée à des situations conflictuelles ayant besoin d'outils pour mieux les gérer.

Objectifs

  • connaître les théories de bases sur les conflits
  • connaître son style comportemental en cas de conflit
  • maîtriser la communication non violente

Méthode pédagogique

  • théorie
  • auto-évaluation
  • jeux de rôles

Contenu du cours

Diplôme / Certificat

Un certificat est obtenu au terme de la formation "Les bases du consensus"

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