Travailler efficacement avec la génération Z

Les personnes appartenant à la Génération Z (14 à 29 ans) ont un comportement qui est  celui d’une génération hyper-connectée (les « digital natives »). Comment mettre en place des relations efficaces et sympathiques avec elles ? Il peut s’agir de client(e)s, de collègues, de fournisseurs...

Public cible

Toute personne appartenant à la génération Z ou en relation avec des personnes de cette génération et qui est déterminée à bâtir une communication harmonieuse avec.

Objectifs

Apprendre à travailler efficacement avec les personnes de la génération Z et à les faire collaborer de façon optimale ensemble.

Pré-requis

Aucun

Méthode pédagogique

La formation est composée de cas pratiques et de mise en situation permettant de faire émerger les éléments essentiels. Un dossier reprenant les points principaux abordés ainsi que des réponses aux principales demandes formules sera ensuite envoyé aux participant(e)s  environ 2 semaines après le séminaire.

Contenu du cours

  • Caractéristiques des personnes de la génération Z
  • Quel est leur comportement ?
  • Quelles sont leurs attentes et comment y répondre ?
  • Comment donner du sens à leurs projets ?
  • Savoir effectivement rentrer dans leur jeu
  • Comment motiver les membres de cette génération ?
  • Principales erreurs à éviter
  • Comment gérer efficacement un problème les concernant, si l’on n’est pas parvenu à l’éviter ou à l’anticiper?
  • Bâtir des relations à la fois adaptées à leurs attentes et aux contraintes de l’entreprise.

Diplôme / Certificat

Un certificat est obtenu au terme de la formation "Travailler efficacement avec la génération Z"

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Durée et Prix

Durée: 1 jour
CHF 2400.- / jour (forfait de groupe)

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Renseignements sur les cours
Tél. +41 22 732 51 11
Lu-Ve de 8h30 à 17h00

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